RUID en Cartago comienza a ser presentado a la comunidad como parte de una transición desde el Sisbén que permitirá a los usuarios consultar una nueva categoría. La oficina local explicó el procedimiento disponible para revisar esta información.
La consulta se realiza a través de la Ventanilla Social del Departamento Nacional de Planeación (DNP), donde las personas pueden ingresar sus datos de identificación y conocer la información que aparece tanto para el RUID como para el Sisbén.
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RUID en Cartago permite hacer consultas
Para iniciar el proceso, el usuario debe ingresar a ventanillasocial.dnp.gov.co. Una vez dentro de la plataforma, debe buscar y seleccionar la opción “Consultar RUID”.
El sistema mostrará posteriormente una pantalla para escoger el tipo de documento de la persona que realizará la consulta.
Entre las opciones mencionadas por la oficina del Sisbén de Cartago se encuentran registro civil, tarjeta de identidad y cédula de ciudadanía. Cada usuario deberá seleccionar el documento que corresponda a su caso.
Después de escogerlo, deberá escribir el número de identificación en el espacio habilitado y seleccionar la opción de consulta.
Al completar estos pasos, la plataforma mostrará la información correspondiente a la categoría del RUID y la categoría del Sisbén.
El procedimiento puede realizarse directamente en línea y permite que cada persona revise la información registrada en la nueva plataforma.
Qué hacer si encuentra una inconformidad
La explicación entregada también contempla los casos en los que un usuario no esté conforme con la información que encuentre durante la consulta.
Para estas situaciones se dispondrán canales dirigidos al Departamento Nacional de Planeación. Por medio de ellos, las personas podrán presentar las solicitudes relacionadas con los trámites que correspondan.
La información suministrada no detalla cuáles modificaciones puede solicitar cada usuario, los tiempos de respuesta ni los requisitos adicionales que podrían exigirse para cada trámite.
Por esa razón, la orientación entregada se concentra en el procedimiento para consultar la clasificación y en los canales del DNP para gestionar las solicitudes relacionadas con posibles inconformidades.
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RUID en Cartago inicia transición
El cambio presentado por la oficina del Sisbén implica que los ciudadanos podrán encontrar en la Ventanilla Social información correspondiente tanto a la categoría del RUID como a la del Sisbén.
La consulta comienza con el ingreso a la plataforma, continúa con la selección del tipo de identificación y el número de documento y termina con la visualización de la información disponible para el usuario.
Quienes encuentren alguna inconformidad podrán acudir a los canales destinados al DNP para presentar sus solicitudes y adelantar los trámites pertinentes.
La información entregada no establece una fecha para finalizar la transición ni señala que los usuarios deban realizar presencialmente algún procedimiento adicional. El paso explicado hasta ahora corresponde a la consulta de la nueva categoría mediante la Ventanilla Social.
