El Alcalde de Santa Rosa anunció la adopción de medidas administrativas tras recibir múltiples quejas de usuarios por presuntas fallas en la entrega de medicamentos en el municipio de Santa Rosa de Cabal. Esta situación, además, involucra al dispensario Discolmets, operador del servicio farmacéutico para afiliados de la Nueva EPS, y afecta a pacientes que dependen de tratamientos permanentes.
Alcalde de Santa Rosa evalúa sanciones
El mandatario local explicó que la Alcaldía ha recibido reportes reiterados de ciudadanos que aseguran no recibir sus medicamentos cuando no hay vigilancia municipal. Según los usuarios, el servicio presenta retrasos y negativas injustificadas. Por ello, muchos pacientes deben regresar varias veces al dispensario, lo que incrementa el desgaste físico y económico, especialmente en adultos mayores y personas con enfermedades crónicas.
Además, algunos usuarios señalaron que la atención cambia de forma notoria cuando se anuncian visitas oficiales. Esta percepción encendió las alertas de la administración local, que decidió reforzar el seguimiento institucional.
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Hallazgos tras inspecciones municipales
La administración municipal indicó que, durante visitas de inspección realizadas con funcionarios del sector salud, el dispensario opera con aparente normalidad. Sin embargo, una vez concluyen los controles oficiales, vuelven a presentarse inconvenientes en la atención. En ese sentido, la Alcaldía comenzó a documentar los casos y a recopilar testimonios ciudadanos.
De igual forma, los equipos municipales realizaron verificaciones adicionales para establecer patrones de comportamiento. Con esta información, la administración busca sustentar futuras actuaciones dentro del marco legal vigente.
Gestión institucional ante entes de control
El alcalde Paulo César Gómez afirmó que llevará la información recopilada ante los organismos de control a nivel nacional. De esta manera, se espera que las autoridades competentes adelanten investigaciones formales y determinen posibles responsabilidades.
No obstante, el mandatario aclaró que el objetivo principal no es sancionatorio, sino correctivo. Por ello, insistió en la necesidad de garantizar el derecho a la salud y evitar que los pacientes enfrenten obstáculos para acceder a sus tratamientos.
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Alcalde de Santa Rosa exige servicio digno
Según cifras oficiales, más de 15 mil afiliados a la Nueva EPS en Santa Rosa de Cabal dependen del actual esquema de dispensación. Por esa razón, el gobierno local exigió un servicio continuo, transparente y oportuno. Además, recalcó que la entrega regular de medicamentos resulta esencial para preservar la calidad de vida de los pacientes.
Una problemática que supera lo local
Finalmente, la Alcaldía advirtió que esta situación no es exclusiva del municipio. En distintas regiones del país, usuarios han reportado dificultades similares con operadores farmacéuticos. Mientras tanto, la administración municipal reiteró su compromiso de acompañar a los ciudadanos y de actuar con firmeza institucional para proteger sus derechos.
