Una Madre se encadena a la puerta de la sede regional de Nueva EPS en Pereira como medida de protesta ante demoras en la entrega de medicamentos y un suplemento nutricional formulados para su hija de 11 años. El hecho ocurrió en la avenida 30 de Agosto con calle 35 y motivó la intervención inmediata de la Personería Municipal.
La menor, identificada como Sara, padece múltiples patologías y requiere medicación permanente para evitar brotes inflamatorios que podrían derivar en complicaciones graves. Además, necesita un suplemento especializado dentro de su esquema terapéutico, el cual dejó de recibir hace tres meses, según lo manifestado por su madre.
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Madre se encadena tras reiterados incumplimientos médicos
De acuerdo con la denunciante, las solicitudes fueron radicadas en varias oportunidades sin obtener una respuesta que garantizara continuidad en el tratamiento. En consecuencia, decidió realizar la protesta pacífica frente a la sede administrativa.
La situación activó la presencia de la Personería de Pereira, que acudió al lugar para mediar entre la usuaria y directivos regionales de la entidad. El personero Leonardo Fabio Reales Chacón confirmó que se establecieron compromisos formales para revisar el caso.
“El caso de la señora que se encadenó en la sede de la Nueva EPS es el reflejo de la angustia que siguen padeciendo los usuarios; se adquirieron compromisos que el lunes deben materializarse”, afirmó el funcionario.
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Intervención institucional y mesa de trabajo regional
Posteriormente, se instaló una mesa técnica con el gerente regional y la coordinadora de servicios. Allí se acordó realizar una evaluación administrativa para verificar autorizaciones pendientes y asegurar la entrega de los medicamentos formulados.
Asimismo, se programó una junta médica para valorar el estado actual de la menor y confirmar la pertinencia del tratamiento indicado por sus especialistas.
Madre se encadena y activa seguimiento oficial
Finalmente, el representante del Ministerio Público indicó que la Personería realizará seguimiento permanente a los compromisos adquiridos. Además, acompañará las diligencias con apoyo médico, de enfermería y jurídico para garantizar el restablecimiento del derecho fundamental a la salud.
El caso reabre la discusión sobre tiempos de respuesta en la prestación de servicios esenciales dentro del sistema de salud. La entidad deberá informar oficialmente el cumplimiento de los acuerdos establecidos.
