La suplantación de identidad se ha convertido en un flagelo creciente en Colombia, con cifras alarmantes reveladas por la Sijín. Entre enero de 2022 y lo que va del 2024, se han registrado aproximadamente 24.000 casos en el país. Esta tendencia se agrava con el avance de la bancarización digital, donde los usuarios de billeteras electrónicas están en mayor riesgo.
Investigación en Marcha: Más de 1.000 Casos de Suplantación Bajo la Lupa en Colombia
En Bogotá, una investigadora de la Sijín, designada por el fiscal encargado de hurtos informáticos, tiene la tarea de indagar sobre más de 1.000 casos vinculados a suplantaciones. Esta modalidad delictiva se ha convertido en la preferida por los criminales para extraer dinero de aplicaciones financieras. Lamentablemente, como señaló la detective a cargo, «la gran mayoría de víctimas no denuncia», lo que dificulta la persecución de estos delitos.
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La Facilidad de los Delincuentes: Complicidad y Falta de Control
Los delincuentes han encontrado un camino relativamente sencillo para cometer sus fechorías. Por ejemplo, en el caso de Daviplata, basta con realizar una reposición de SIM en la operadora de telefonía celular. Esta acción les proporciona el acceso necesario para perpetrar sus acciones delictivas. La complicidad del personal de servicio al cliente en las empresas de telecomunicaciones es un factor crucial. La falta de validaciones biométricas permite suplantar al titular de la línea, cambiando planes pospago a prepago y facilitando así el acceso a códigos y notificaciones.
Voces de los Afectados y la Necesidad de Medidas Preventivas
Los usuarios afectados han elevado sus quejas ante entidades como la Superintendencia Financiera, buscando justicia y medidas preventivas. Según Aníbal Palomino, uno de los afectados, «es algo frustrante, pero seguiremos utilizando los recursos que sean necesarios para que esta situación no se siga presentando». Los montos robados son significativos, oscilando desde los 200.000 pesos hasta los 8.200.000 pesos, impactando tanto a individuos como a comerciantes.
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Aumento de los Delitos Informáticos: Un Reto para las Autoridades y las Empresas
El delito de suplantación va en aumento, con 1.789 denuncias por acceso abusivo a sistemas informáticos y 1.500 por violación de datos personales, solo en lo que va del 2024. Esta situación representa un desafío tanto para las autoridades policiales como para las empresas de telecomunicaciones. La Comisión de Regulación de Telecomunicaciones subraya la necesidad de implementar validaciones de alta calidad para proteger a los usuarios, según lo establecido en el Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones.
En resumen, la suplantación de identidad se ha convertido en una amenaza significativa para la seguridad financiera y personal de los ciudadanos colombianos. Es imperativo que las autoridades y las empresas adopten medidas más rigurosas para combatir esta creciente tendencia delictiva y proteger a los usuarios de las billeteras digitales y otros servicios en línea.
