Digitalización en Infider: Agilidad y rapidez en líneas de crédito

En la era digital en la que vivimos, las expectativas de los usuarios se centran en la inmediatez y eficiencia. Precisamente, con el objetivo de satisfacer estas demandas y ofrecer un servicio más ágil, el Instituto de Fomento para el Desarrollo de Risaralda (Infider) está impulsando una revolución tecnológica. Esta iniciativa pretende que todos sus trámites sean 100% en línea, especialmente los relacionados con sus líneas de crédito.

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Mayor agilidad y acceso en línea

La gerente de la entidad, María Elena Ruiz Guarín, destacó la necesidad de este cambio: “Actualmente hay un reproceso, es decir, hacemos la solicitud, la tramitamos, recogemos unas firmas; entonces, queremos hacerlo en línea. Aunque hoy día los usuarios pueden descargar los documentos de la web y solicitar el crédito por nuestra página, el trámite completo aún no se puede realizar de esta manera. Por ello, queremos avanzar para brindar acceso completo al trámite del crédito en línea”.

Este salto tecnológico no solo beneficiará a la entidad en términos de eficiencia operativa, sino que también proveerá una experiencia de usuario mucho más satisfactoria. En tiempos donde la digitalización es la norma, tener la posibilidad de realizar trámites sin salir de casa se ha convertido en una necesidad.

Beneficios para entidades y vinculados al estado

El plan de Infider es amplio y abarcativo. Se espera que las entidades territoriales, así como todas las personas vinculadas con el estado, puedan solicitar el crédito por la página web. Esto incluye la posibilidad de completar el formulario virtual e, incluso, recibir el desembolso por el mismo canal. Una propuesta que, sin duda, apuesta por una atención más rápida y expedita.

Comparando con otros organismos, algunos usuarios pueden acceder al crédito en línea y en tan solo 10 minutos recibir el depósito en su cuenta bancaria. Aunque Ruiz Guarín es consciente de este estándar de velocidad, mantiene la ambición de la entidad: “No sabemos si igualaremos ese tiempo, pero el reto que tenemos desde el Infider es hacerlo en línea y competir efectivamente con esos tiempos”.

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Enfrentando el futuro

El paso hacia la digitalización total de los trámites es un desafío que muchas entidades están tomando. Infider, con esta iniciativa, demuestra su compromiso no solo con la modernidad, sino también con la comodidad y satisfacción de sus usuarios. En un mundo donde cada minuto cuenta, poder acceder a un crédito de manera rápida y sencilla puede marcar la diferencia para muchas personas y entidades.

La propuesta de Infider de realizar trámites 100% en línea es un claro reflejo de una entidad que busca adaptarse, evolucionar y ofrecer lo mejor a sus usuarios. La digitalización no es solo una tendencia, sino una necesidad y, sin duda, Infider está dando pasos firmes en esa dirección.