La Administración Municipal confirmó que revisan fallas identificadas en el cobro del alumbrado público tras la puesta en marcha del nuevo sistema de facturación, e informó que los ajustes avanzan con prioridad para evitar afectaciones a los contribuyentes.
Revisan Fallas en cobro del alumbrado público: revisión técnica inicial
La mañana comenzó con varios contribuyentes acercándose a la Dirección de Rentas para aclarar valores que parecían inusuales. La Secretaría de Hacienda explicó que no existe un problema general. Además, indicó que la situación corresponde a una falla en cobro del alumbrado público derivada del nuevo sistema de facturación. Este proceso requiere verificación manual y, por eso, el equipo técnico inició una revisión inmediata. Un funcionario señaló que “las migraciones generan pequeños desajustes, aunque se corrigen de forma rápida”.
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Avances garantizan normalidad en el próximo ciclo de facturación
La Administración Municipal informó que unas 500 matrículas presentan diferencias puntuales. Esta cifra, sin embargo, representa un porcentaje reducido del total de contribuyentes. Por su parte, la Dirección de Rentas confirmó que los ajustes avanzan con rapidez y que estarán listos esta semana. El objetivo es entregar un proceso claro, estable y sin inconsistencias. Además, Hacienda resaltó que la actualización tecnológica permitirá mejorar la precisión del sistema tributario y ofrecer datos más confiables. Incluso anticipó que la plataforma será más ágil para los usuarios durante el próximo ciclo.
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Falla en cobro del alumbrado público: orientación y canales de atención
Los contribuyentes que detecten valores atípicos pueden radicar su caso directamente en la ventanilla de la Dirección de Rentas para una revisión clara. También pueden realizar este trámite en los puntos habilitados por Energía de Pereira, lo que facilita el proceso y mejora los tiempos de respuesta. Estos canales, además, permiten una verificación más rápida y acompañada, especialmente cuando el usuario requiere orientación inmediata. La Alcaldía reiteró que resolverá la falla en cobro del alumbrado público sin generar afectaciones económicas para la comunidad. Finalmente, invitó a los ciudadanos a reportar cualquier inquietud para garantizar un servicio transparente y cercano. Luego del ajuste definitivo, el sistema continuará operando con mayor estabilidad y precisión.
