Al parecer una falla en el servicio de energía donde nadie le quería prestar atención la obligó a enviarla la carta al Presidente.
La artista aseguró en la W Radio que ha tenido varios inconvenientes con la empresa del servicio de energía en Bogotá. Según Claudia, no aguantó más que el servicio le estuviera llegando tan costoso y dejó de pagar la factura. Manifestó que hizo varias veces el reclamo y nadie le dio solución y al final, le suspendieron el servicio.
En la entrevista dijo también que desde mucho antes de que se iniciara el aislamiento obligatorio, no salía de su casa, no entiende entonces, por qué no subió antes y en la cuarentena si.
La cantante luego de escribirle al presidente de la República le solucionaron el problema casi de forma inmediata. El servicio de energía se lo habían cortado, lo que preocupó mas ya que algunos alimentos necesitaban refrigeración.