La interrupción completa del servicio de gas natural en el Suroccidente del país desde las 12:00 m del 24 de mayo de 2023, está afectando a todas las poblaciones del Valle y Norte del Cauca.
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Durante esta interrupción del suministro, es fundamental que los usuarios cierren completamente las válvulas de su centro de medición (ubicado fuera de la vivienda), su red interna (las llaves amarillas ubicadas dentro de la vivienda) y todos sus gasodomésticos (estufa, calentador, etc.). Dejar estas válvulas abiertas podría causar que las tuberías se llenen de aire, lo que interferiría con el correcto funcionamiento de los gasodomésticos. Además, cerrar las llaves en este momento garantizará un restablecimiento seguro del servicio una vez que el gas natural vuelva a la red de distribución.
Gases de Occidente seguirá de cerca la información sobre el funcionamiento del gasoducto y los trabajos realizados en el Sistema Nacional de Transporte, administrado por TGI. Actualmente, TGI está llevando a cabo obras en Cerro Bravo para construir una tubería flexible que sirva como bypass al punto crítico que presenta altas temperaturas. Se espera que estos trabajos duren aproximadamente nueve días, habiendo comenzado el 22 de mayo de 2023.
Para cualquier pregunta o preocupación, los usuarios pueden ponerse en contacto con las líneas de servicio al cliente (602) 4187300 o 018000528888, y con la línea de emergencias 164.
