La Nueva EPS anunció ajustes en el proceso de entrega de medicamentos en el área metropolitana de Pereira y Dosquebradas. La medida busca garantizar continuidad en los tratamientos sin que los usuarios se vean afectados.

Nuevo operador y puntos habilitados

Tras la finalización del contrato con la empresa Evedisa, la responsabilidad de la dispensación pasó a Medisfarma. Este operador abrió tres puntos temporales para la recepción de fórmulas, que luego serán enviadas a domicilio.

En Pereira, los afiliados tienen disponibles dos sitios de atención. El primero está ubicado en la Avenida 30 de Agosto No. 35-08, primer piso de la oficina de la EPS, con horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. El segundo funciona en la Calle 67 # 25-38, sector Cuba, piso 1, abierto de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados hasta las 11:00 a.m.

En Dosquebradas, los usuarios podrán acudir al edificio Giraldo, barrio Guadalupe, Carrera 12 # 35-74, local 1, en el mismo horario extendido de lunes a sábado.

Garantía de continuidad en tratamientos

La entidad aseguró que los pacientes con fórmulas vigentes podrán presentarlas sin contratiempos en los puntos habilitados. En el caso de las fórmulas posfechadas o sucesivas, la entrega se realizará progresivamente durante el mes.

El personero de Pereira, Leonardo Fabio Reales, explicó que se convocó una mesa de trabajo para buscar soluciones inmediatas y evitar la suspensión total del servicio. Según indicó, se logró garantizar la presencia de un nuevo proveedor para mantener la atención de los afiliados.

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Nueva EPS afronta quejas por entrega de medicamentos

Durante este año, la distribución de medicamentos ha sido una de las principales quejas de los usuarios. Las largas filas, las esperas desde la madrugada y las protestas en vías como la avenida 30 de Agosto con calle 50 han puesto de manifiesto el descontento ciudadano.

Reales señaló que la medida adoptada representa un alivio parcial. “Temporalmente se abren tres puntos de entrega mientras la Secretaría de Salud aprueba la apertura oficial de las sedes definitivas”, puntualizó.

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Expectativas frente al nuevo operador

Con la entrada en operación de Medisfarma, se espera que mejore la atención a los pacientes. El reto será reducir los tiempos de espera y garantizar el suministro oportuno de tratamientos para los miles de afiliados que dependen de estas entregas diarias.

Las autoridades municipales y departamentales seguirán vigilando el proceso para que la transición no afecte la salud de la población. La comunidad mantiene expectativa sobre la efectividad de esta medida y su impacto en la prestación del servicio.